Política de Privacidade

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Bem-vindo à FormulaCRM! Nós nos comprometemos a proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nossos sites formulacrm.com.br e formulacrm.ai. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

1. Coleta de Informações

1.1 Informações Pessoais: Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo, e outras informações necessárias para o uso de nossos serviços.

1.2 Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nossos sites e serviços, incluindo dados de acesso, informações de dispositivos, endereços IP, e dados de cookies.

1.3 Informações de Terceiros: Podemos receber informações sobre você de terceiros, como plataformas de mídia social, parceiros comerciais e outros.

2. Uso das Informações

2.1 Prestação de Serviços: Utilizamos suas informações para fornecer, personalizar e melhorar nossos serviços de CRM e automação, incluindo atendimento ao cliente e suporte técnico.

2.2 Comunicação: Podemos usar suas informações para enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços, como atualizações, notificações e mensagens de marketing.

2.3 Análise e Melhoria: Usamos dados coletados para realizar análises, entender o comportamento do usuário e melhorar nossos produtos e serviços.

2.4 Personalização e Experiência do Usuário: Podemos utilizar dados para personalizar a experiência do usuário em nossas plataformas, oferecendo conteúdo e funcionalidades adaptadas às suas necessidades.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Parceiros e Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações com parceiros e prestadores de serviços que nos auxiliam na operação de nossos serviços, desde que sigam as mesmas práticas de segurança.

3.2 Conformidade Legal: Podemos divulgar informações para cumprir obrigações legais, como ordens judiciais ou processos legais.

3.3 Mudança de Controle: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.

4. Armazenamento e Segurança

4.1 Segurança dos Dados: Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

4.2 Retenção de Dados: Retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo.

5. Seus Direitos

5.1 Acesso e Correção: Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais mantidas por nós.

5.2 Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeitas a obrigações legais e de conformidade.

5.3 Portabilidade de Dados: Quando aplicável, você pode solicitar a portabilidade de suas informações pessoais para outro fornecedor de serviços.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

6.1 Uso de Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade dos nossos sites, entender melhor o comportamento do usuário e oferecer experiências personalizadas.

6.2 Controle de Cookies: Você pode controlar e gerenciar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio de nossos sites ou outros meios adequados.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail contato@formulacrm.ai